Le farmacie online preferite dagli italiani

Da qualche anno, uno dei settori merceologici che ha preso piede, registrando una costante impennata sulle vendite, è rappresentato dalle farmacie online. Gli acquirenti di farmaci da banco, integratori, articoli pet  ecc.. hanno scoperto come sia conveniente e comodo ricevere i prodotti direttamente a casa pagandoli a prezzi nettamente inferiori rispetto alle comuni farmacie di paese. 

Inizialmente veniva evidenziata una particolare diffidenza verso le farmacie online a causa dei prezzi troppo bassi. Si imputava tale fatto a probabili forme di contraffazione o a prodotti con scadenze troppo ravvicinate e quindi venduti a prezzi molto bassi.

Con il tempo e la possibilità per gli utenti di constatare la serietà e l'affidabilità dei vari shop online, soprattutto tramite lo strumento delle recensioni, le farmacie online sono diventate una scelta sempre più popolare tra i consumatori italiani.

Analizzando le ricerche sul web degli italiani è stata possibile la creazione di una classifica oggettiva delle farmacie online preferite dagli utenti. L'analisi è stata eseguita dallo strumento Google Keyword Planner che ha indicato la media mensile delle farmacie online più cercate sul web nell'ultimo mese. Il numero di ricerche mensili rilevato presso i vari ecommerce è il seguente:

- Redcare 200.000

- Farmaè 74.000

- Top farmacia 135.000

- efarma 135.000

- Farmacosmo 110.000

- 1000 farmacie 90.000

Per comprendere i motivi di preferenza verso questi 5 player sono state analizzate le caratteristiche principali che determinano l'affidabilità delle farmacie online. I fattori presi in considerazioni sono i seguenti:

- prezzi inferiori alla media del mercato online

- costi di spedizione contenuti

- livello d'ordine adeguato per spese di spedizione gratuite

- velocità di consegna

- presenza programma fedeltà

- assistenza in real time tramite personale specializzato

- velocità di risoluzione di problematiche inerenti all'ordine

- date di scadenza sui prodotti

- gestione resi semplificata

- tracciamento spedizione

- coupon per prossimo ordine

- newsletter con argomenti di rilevanza

- comunicazioni commerciali non invasive

- media recensioni positive

- shop semplice ed intuitivo

- possibilità di effettuare ordini senza obbligo registrazione

- privacy policy adeguata secondo le normative

- pluralità di opzioni sulle  possibilità di pagamento

- opzione paypal

- ampia gamma prodotti

Le farmacie sopra indicate rilevano un punteggio sopra la media su tutti i fattori elencati mettendoli in una posizione di importanza sul mercato del web. Inoltre, la presenza online sulle prime posizioni Google derivanti dalla ricerca di determinate keyword come "farmacia online", "farmacia affidabile", "farmacia spedizione gratuita" danno quella autorità necessaria perché uno shop venga percepito come qualitativamente superiore nel complesso.