Corrispondenza della descrizione dei prodotti offerti
La descrizione dei vari farmaci, cosmetici, integratori e tutti gli altri prodotti commercializzati, è un tema molto importante dove le normative indicano le linee guida sulle informazioni che i consumatori devono conoscere quando acquistano un prodotto presso una farmacia online. La completezza delle informazioni è sicuramente indice di attenzione da parte di quel determinato shop preso in esame che, soprattutto per i farmaci generici e per i prodotti realizzati all'interno della farmacia, curano dettagliatamente tutte le informazioni necessarie per l'uso con l'indicazione del principio attivo principale e tutti gli altri componenti secondari.
Rispetto delle normativa sui prodotti galenici
I prodotti galenici, cioè tutti quei preparati realizzati nei laboratori interni di una farmacia, sono regolati dal decreto ministeriale del 18 novembre 2023. Le NBP (Norme di Buona Preparazione) indicano i principi su come i vari prodotti devono essere lavorati per potere essere commercializzati elencando anche le sostanze vietate e limitate.
La caratteristica principale di un prodotto galenico è l'elevato grado di personalizzazione a seconda delle svariate richieste dei pazienti. Affidarsi ad una farmacia online sicura è doveroso per non incappare a rischi relativi a prodotti che vengono realizzati in modo approssimativo senza il rispetto dei requisiti minimi necessari a tutela del consumatore.
Esatta corrispondenza tra offerta e prezzo reale
L'affidabilità di un e-commerce si misura anche con la perfetta corrispondenza del prezzo offerto di uno o più prodotti con il prezzo effettivamente applicato al momento del pagamento.
Una farmacia online che opera in modo serio sul web non "gioca" sulle finte offerte, chiamate anche volgarmente "specchietto per le allodole", ma espone correttamente i prezzi dichiarati in maniera chiara e trasparente senza spiacevoli sorprese.
Coupon reali e funzionanti
Molte farmacie online utilizzano come strumento promozionale i codici sconto o coupon che possono essere utilizzati dai clienti per ottenere un ulteriore riduzione sul prezzo complessivo dell'ordine.
Questi coupon, solitamente, hanno una durata temporale nel tempo ed è molto importante quindi che le farmacie che offrono questo strumento di risparmio diano tutte le informazioni necessari per il corretto utilizzo evitando di lasciare nella homepage del proprio e-commerce indicazioni di codici sconto scaduti e non più applicabili.
Le migliori farmacie online sono molto attente a questo aspetto aggiornando in real time tutti i termini e condizioni relative a questo tipo di offerta.
Servizio assistenza immediato, puntuale e preparato
Una farmacia online che si vuole contraddistinguere con forza sul web punta su un fattore fondamentale: l'assistenza alla clientela. L'assistenza può essere richiesta prima di effettuare un ordine quando un cliente ha dubbio sulla scelta di uno o più prodotti o dopo il ricevimento nel caso in cui nascano criticità inerenti a qualche determinata non conformità.
Una farmacia sicura riesce a dare risposte immediate e soluzioni semplici da attuare per risolvere qualsiasi problema che può nascere in una comune compravendita sul web.
Il servizio di assistenza può essere offerto tramite mail, numero verde, chat in real time e FAQ.
Trasparenza sui costi per la spedizione
I costi di spedizione sono da sempre un argomento molto scottante quando una persona si accinge ad acquistare presso un determinato e-commerce.
Secondo una ricerca di mercato eseguita da dottorprezzi.it, il 92% delle persone che acquistano online si informa preventivamente su quanto costa la spedizione e qual è l'eventuale livello minimo d'ordine per non pagare alcuna spesa per la consegna.
Le farmacie online più affidabili indicano nella sezione "termini e condizioni" con massima trasparenza quali sono tutti i costi di spedizione suddivisi per consegna standard ed espressa e considerando le diverse destinazioni nel territorio italiano ed estero.
Rispetto delle tempistiche di consegna indicate
Molto spesso un acquirente che necessita di un prodotto con consegna veloce sceglie la farmacia online in base alla velocità di consegna indicata dai vari shop online. Per questo motivo è fondamentale che ci sia una corrispondenza esatta tra la tempistica indicata e quella effettiva.
Le farmacie online affidabili indicano la reale disponibilità del prodotto al momento dell'ordine e non dichiarano tempistiche non corrette per accaparrarsi il cliente ma informano sui reali giorni che un cliente deve attendere per ricevere il suo pacco a casa. Alcune farmacie offrono più opzioni di spedizione indicando i diversi costi per ottenere la spedizione espressa.
Procedura di reso semplificata
A tutti è capitato di aver acquistato un prodotto e di doverlo rendere per vari motivi. Le procedure di reso non sempre sono facili per il cliente e talvolta capita che la complessità per restituire un pacco disincentiva l'utente ad effettuarlo.
Le difficoltà nel reso imposte da determinati e-commerce vengono spesso visti in malo modo in quanto si pensa che il venditore attui procedure complicate per non restituire quanto pagato agli acquirenti. Una farmacia seria ed affidabile indica in maniera chiara ed inequivocabile qual è la procedura per effettuare un eventuale reso. Sarà compito dell'utente verificare anticipatamente le politiche di reso in modo di scegliere se procedere o meno con l'ordine online.
Prodotti a lunga scadenza
Molte persone che acquistano farmaci online si possono trovare nella situazione di acquistare più quantità dello stesso prodotto invogliati da un'offerta particolarmente allettante.
Alcune farmacie online che operano in modo poco serio attirano i clienti proponendo loro prezzi molto più bassi rispetto alle farmacie online. Il motivo di prezzi troppo bassi sui farmaci e sugli altri articoli commercializzati, è spesso attribuibile ad una scadenza bruciante.
Le farmacie presenti all'interno del portale dottorprezzi.it non speculano sulle scadenze ravvicinata ma offrono il miglior prezzo senza che il cliente debba accettare il compromesso sulla durata del prodotto acquistato.
Modalità di pagamento sicure e protette
Il pagamento sicuro è una preoccupazione fondamentale quando si effettuano acquisti online, in particolare per i farmaci. Le farmacie online affidabili offrono diverse opzioni di pagamento, tra cui PayPal, che garantisce un alto livello di protezione e sicurezza per i consumatori.
PayPal è uno dei metodi di pagamento più diffusi e accreditati per gli acquisti online di prodotti farmaceutici. Questa piattaforma offre una serie di funzionalità che tutelano i clienti, come il rimborso in caso di mancata consegna o di prodotti non conformi. Inoltre, i dati finanziari vengono gestiti in maniera riservata e protetta, senza dover condividere informazioni sensibili direttamente con il venditore.
La presenza, quindi, di PayPal tra le varie opzioni di pagamento indica sicuramente il grado di affidabilità della farmacia online scelta per effettuare l'ordine.
Rispetto della privacy sui dati forniti
Il ruolo della privacy nelle farmacie online è fondamentale. Le farmacie che operano online devono garantire il rispetto della normativa sulla privacy dei dati dei propri clienti. Ciò significa che devono attuare le misure di sicurezza adeguate per proteggere le informazioni personali e sanitarie degli utenti, come nome, indirizzo, numero di telefono e dettagli delle prescrizioni. È essenziale che le farmacie online dimostrino di adottare buone pratiche per il trattamento dei dati nel pieno rispetto della legge sulla privacy. Solo così potranno costruire la fiducia necessaria per offrire servizi affidabili e di qualità ai propri clienti.
La policy relativa alla privacy deve essere indicata e facilmente consultabile dagli acquirenti nell'apposita sezione dedicata. Una farmacia online non può essere definita come affidabile e sicura in assenza di questo importante documento a tutela di chi ordina online.
Solo farmacie online affidabili su Dottorprezzi.it
Il portale dottorprezzi.it è nato con uno scopo specifico: aiutare gli utenti ad acquistare al miglior prezzo presso le farmacie online più sicure ed affidabili.
Tutte i vari shop presenti all'interno del sito rappresentano l'eccellenza dell'online relativo agli e-commerce che commercializzano medicinali, integratori, cosmetici, prodotti pet, ausili medici ecc... Con cadenza mensile tutte le migliori farmacie online presenti all'interno di dottor prezzi subiscono una revisione sulla valutazione dei requisiti fondamentali per rimanere presenti nel portale.
Le ultime revisioni effettuate hanno indicato che questi shop online godono di una posizione previlegiata nella valutazione per ottenere la definizione di farmacia online affidabile:
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